Zweck der Datenverarbeitung und Folgen der Nichtbereitstellung der Daten

„Zorka-Opeka“ doo verarbeitet als Hersteller von Ziegelprodukten die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (im Folgenden: „Daten“) beim Versenden von E-Mail-Nachrichten auf unserer Website [ https://zorka-opeka.rs ] („Website“). sowie die Daten, die Sie an unseren Verkaufsstellen angeben.

Darüber hinaus verarbeitet „Zorka-Opeka“ Daten während Ihres Abonnements des Newsletters, während Veranstaltungen und Messen, die von „Zorka-Opeka“ organisiert werden oder an denen „Zorka-Opeka“ teilgenommen/teilgenommen hat, personenbezogene Daten, die während Ihrer Kommunikation mit „Zorka – Opeka“, einschließlich Informationen zu Ihren Einkäufen. Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken: Die während Ihrer Kommunikation mit „Zorka-Opeka“ erhobenen Daten, einschließlich Daten über Ihre Einkäufe.

Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

• a) Verwaltung der Kundenbeziehungen

„Zorka-Opeka“ verarbeitet Daten, um Ihre Online-Kommunikation mit der Website zu verwalten und Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verarbeitet „Zorka-Opeka“ Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: Ermöglichung des Versands von E-Mail-Nachrichten auf der Website, Beantwortung Ihrer Nachrichten, Bereitstellung angeforderter Produkte und Dienstleistungen sowie zum Zweck der Übermittlung von Daten an unser Vertriebsnetz (d. h. Händler) oder Dritte, mit denen „Zorka-Opeka“ einen Vertrag gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („Amtsblatt der RS“, Nr. 97/2008, 104/) abgeschlossen hat 2009 – sonstiges Gesetz, 68/2012 – Beschluss der USA und 107/2012, im Folgenden: „Gesetz“) und in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679, im Folgenden: („DSGVO“).

Darüber hinaus verarbeitet „Zorka-Opeka“ Ihre Daten im Einklang mit den Gesetzen und einschlägigen Vorschriften zu den oben genannten Zwecken sowie zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zu den oben genannten Zwecken verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Informationen zu unseren Produkten, die Sie in unseren Filialen gekauft haben. Bei der Datenverarbeitung zum Zweck der Organisation und Durchführung von „Zorka-Opeka“-Veranstaltungen, Messen und Aktionen verarbeiten wir Daten je nach konkreter Aktion, insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer , E-Mail, Wohnadresse, Stadt, Bundesland, Zufriedenheit mit Keramikfliesen. Die Bereitstellung von Daten für die oben genannten Zwecke ist erforderlich und die Nichtbereitstellung dieser Daten führt dazu, dass „Zorka-Opeka“ die oben genannten Aktivitäten nicht durchführen kann, beispielsweise um auf Ihre E-Mail-Nachrichten zu antworten.

• b) Andere Zwecke

Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung verwendet „Zorka-Opeka“ doo Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, insbesondere zum Versand von Werbe-Newslettern, kommerzieller oder werblicher Kommunikation, zum Zweck des Direktverkaufs, der Marktforschung, der statistischen Analyse und der Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Marketingaktivitäten werden per E-Mail (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, CHAT, Bannern auf der Website, Sofortnachrichten, sozialen Netzwerken und Post durchgeführt, einschließlich des Versands von Einladungen zu Veranstaltungen, an denen „Zorka-Opeka“ teilgenommen hat oder die von „Zorka-Opeka“ organisiert wurden. Zorka-Opeka“ doo

Diese Kommunikation umfasst Angebote zu Produkten, Dienstleistungen und Initiativen unserer Geschäftspartner. Sie haben jederzeit das Recht, unter den oben genannten Kommunikationsmethoden Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode auszuwählen, und Sie können jederzeit entscheiden, den Erhalt von Werbematerialien über alle oder einige der oben genannten Kommunikationsmethoden einzustellen.

Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung sammelt „Zorka-Opeka“ Informationen über Ihre Vorlieben, Gewohnheiten, Ihren Lebensstil, Informationen über Ihre Kommunikation mit „Zorka-Opeka“ doo sowie die Details Ihrer Einkäufe, um Gruppen- und Einzelprofile zu erstellen („ Profiling“) und Zusendung personalisierter Werbematerialien und Angebote. Die Bereitstellung von Daten für Marketing- und Profilierungszwecke, die im vorherigen Text angegeben sind, ist nicht obligatorisch und die Nichtbereitstellung dieser Daten hat keine Auswirkungen auf die Möglichkeit, Produkte von „Zorka-Opeka“ zu kaufen und Informationen zu erhalten. Materialien und gewünschte Dienstleistungen. Für die oben genannten Profiling-Aktivitäten erfassen wir außerdem die folgenden Informationen: Informationen, die wir erhalten, nachdem wir die uns vorliegenden Informationen mit öffentlich zugänglichen Informationen abgeglichen haben (z. B. Profile in sozialen Netzwerken, die Sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht haben) sowie Informationen, die mithilfe von Cookies (im Folgenden: Cookies) und anderen Tracking-Technologien auf der Website gesammelt werden – sofern zutreffend und nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der DSGVO.

2. Verwendung von Cookies
a) Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Dank Cookies merkt sich die Website die Aktionen und Präferenzen des Benutzers (z. B. Anmeldedaten, Standardsprache, Schriftgröße, andere Bildschirmeinstellungen usw.). Daher werden Cookies verwendet, um die IT-Authentizität zu überprüfen, Sitzungen zu überwachen und Informationen über die Aktivitäten von Benutzern zu speichern, die auf die Website zugreifen. Sie können auch einen eindeutigen Identifikationscode enthalten, der die Verfolgung der Benutzernavigation innerhalb der Website für statistische oder Marketingzwecke ermöglicht. Wir verwenden Cookies, um zu erkennen, welche Websites unsere Kunden nutzen. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um die Website an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Wir verwenden diese Daten nur für statistische Auswertungszwecke, danach werden die Daten aus dem System entfernt. Cookies helfen uns, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns mitteilen, welche Seiten Sie nützlich finden. Cookies gewähren uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, mit Ausnahme der Informationen, die Sie uns mitteilen.

Wir verwenden Cookies für statistische und Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, werden die Cookies technisch deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies von Ihrem Computer Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen kann und es möglich ist, dass einige Funktionen nicht mehr verfügbar sind und die Website nicht ordnungsgemäß funktioniert.

• b) Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie jedoch diese Links verwenden, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass wir keine Kontrolle über diese anderen Websites haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre der Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und solche Links entsprechen nicht dieser Datenschutzrichtlinie.

• c) Liste der Cookies:
• Statistische Cookies helfen Website-Eigentümern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem sie anonym Informationen sammeln und den Website-Eigentümern darüber Bericht erstatten.

• Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher auf Webseiten zu verfolgen. Ihr Zweck besteht darin, Werbung anzuzeigen, die für den einzelnen Nutzer von Interesse ist und so Publishern und anderen Werbetreibenden im Internet zugute kommt.

Die Bereitstellung von Daten für Marketing- und Profilierungszwecke, die im vorherigen Text angegeben sind, ist optional und die Nichtausfüllung dieser Daten hat keine Auswirkungen auf die Möglichkeit, „Zorka-Opeka“-Produkte zu kaufen und Informationen zu erhalten. Materialien und gewünschte Dienstleistungen.

3. Verarbeitungsmethoden und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Ihre Daten werden sowohl ohne als auch mit elektronischen Mitteln verarbeitet, basierend auf Logik und Verfahren, die im Einklang mit den unten genannten Zielen und im Einklang mit dem Gesetz und der DSGVO stehen, einschließlich der Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten. Die Datenerfassung kann bei der Registrierung an unseren Verkaufsstellen über Papier- oder elektronische Formulare erfolgen. Daten können bei Besuchen bei unseren Händlern und Verkäufern, bei Veranstaltungen, Ausstellungen und Initiativen, die von „Zorka-Opeka“ organisiert werden oder an denen „Zorka-Opeka“ teilnimmt, und dann von unserem Vertriebsnetz oder unseren Geschäftspartnern erfasst werden oder während Ihrer Kommunikation mit Websites, Internet- und mobilen Anwendungen der Firma „Zorka-Opeka“.

In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Gesetz werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, indem sie von Zeit zu Zeit erfasst und zur Aktualisierung und Berichtigung zuvor erfasster Informationen verwendet werden. „Zorka-Opeka“ verarbeitet Daten aus den folgenden legitimen Gründen:

• Ihre Einwilligungen;
• Berechtigtes Interesse von „Zorka-Opeka“ an der Ausübung kommerzieller Aktivitäten;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Der Zugriff auf die Daten erfolgt nur durch unser autorisiertes Personal (z. B. Vertriebs- und Marketingpersonal, CRM, Service, IT), basierend auf der Notwendigkeit, grundlegende Kundeninformationen zu kennen, und die Daten werden in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• im Falle berechtigter Interessen Dritter, wie z. B. zuständiger Behörden und öffentlicher Stellen, für deren rechtliche Zwecke;
• wenn es zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung von Verhandlungen mit dem Ziel eines Vertragsabschlusses auf Ihren Wunsch hin erforderlich ist (z. B. Bereitstellung von Daten an unsere Händler oder Geschäftspartner, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen);
• bei außergewöhnlichen Transaktionen (z. B. Statusänderungen, Übernahmen, Betriebsübergang etc.).

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister erfolgt beispielsweise für Leistungen technischer und organisatorischer Art, die im Rahmen der oben genannten Zwecke funktionieren, etwa unabhängige Berater, Dienstleister, die Lieferdienste erbringen, Marketing- und Zahlungsdienstleistungen. Wir stellen diesen Stellen nur die Daten zur Verfügung, die zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind. Um Ihnen schließlich die von Ihnen angeforderten „Zorka-Opeka“-Produkte und -Dienstleistungen bereitzustellen (z. B. um Ihnen weltweit die gleichen Vorteile zu bieten), sind auch andere Unternehmen innerhalb der „Zorka-Opeka“-Gruppe, Importeure, Händler und unser Unternehmen zuständig Partner können gemäß geltendem Datenschutzrecht und DSGVO auf Ihre Daten zugreifen. Es versteht sich, dass „Zorka-Opeka“ Daten nicht für eigene Marketingzwecke an Dritte weitergibt.

5. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Einige Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe „Zorka-Opeka“ und Vertragsparteien „Zorka-Opeka“ doo, die Zugriff auf die Daten haben können, haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, wie beispielsweise „Zorka-Opeka“. „Zorka-Opeka“ ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die rechtmäßige Übermittlung von Daten in andere Länder gemäß der DSGVO und dem Gesetz sicherzustellen. Sie können jederzeit Informationen über die Übermittlung von Daten in andere Länder anfordern, indem Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an „Zorka-Opeka“ wenden.

6. Aufbewahrungsfrist der Daten

„Zorka-Opeka“ speichert die Daten für den Zeitraum, der zur Erreichung der Ziele, für die die Daten erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist. Für zur Vertragsabwicklung erforderliche Tätigkeiten werden die Daten für die Dauer von zehn Jahren ab Vertragsabwicklung zu Verwaltungs- und Abrechnungszwecken gespeichert. Eine längere Speicherung der Daten ist möglich, sofern dies im Einklang mit den geltenden Gesetzen steht und die Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Wo Daten gespeichert werden

Wir speichern die Informationen, die wir über Sie sammeln, in einer sicheren Umgebung. Wir implementieren organisatorische, technische und personelle Verfahren und Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Verwendung, Änderung oder Zerstörung durch Organisationen oder Einzelpersonen zu schützen.

8. Datenschutzbeauftragter und Verantwortlicher

„Zorka-Opeka“ doo hat als Datenverantwortlicher seinen Sitz in Bulevar Mihajla Pupina 10v/114, 11070 Belgrad-Novi Belgrad. Um alle Anfragen bezüglich der oben genannten Rechte zu erfüllen, können Sie „Zorka-Opeka“ doo unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: opeka@zorka-opeka.rs

9. Deine Rechte

Sie können sich an „Zorka-Opeka“ doo als Verantwortlichen wenden oder sich über die oben genannten Kontakte an den Datenschutzbeauftragten wenden, um eine aktualisierte Liste unserer Auftragsverarbeiter (d. h. die Liste unserer Dienstleister) zu erhalten welche personenbezogenen Daten offengelegt werden, sowie jederzeit die folgenden Rechte gemäß dem Gesetz und Artikel 15 der DSGVO ausüben: eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, deren Inhalt, Herkunft, Richtigkeit zu überprüfen, zu verlangen deren Integration, Aktualisierung, Berichtigung, Löschung, Anonymisierung, Übermittlung von Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung, Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde (Beauftragter für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten).

Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingaktivitäten jederzeit widersprechen und Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch „Zorka-Opeka“ aufgrund seiner berechtigten Interessen an der Durchführung kommerzieller Aktivitäten widersprechen, es sei denn, „Zorka-Opeka“ Opeka verfügt über eine Rechtsgrundlage für das Datenverarbeitungsverfahren (z. B. Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen).

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Es kann zu Änderungen und/oder Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie kommen. Sollten sich die in der Datenschutzrichtlinie verfügbaren Informationen in irgendeiner Weise ändern, werden wir die aktualisierte Version auf der Website veröffentlichen. Wir empfehlen allen Benutzern, die Website von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden wirksam, nachdem sie auf der Website veröffentlicht wurden.